CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Chính sách bảo hành là vấn đề mà đông đảo quý khách hàng quan tâm sau khi sử dụng dịch vụ. Và để cho quý khách hàng có những trải nghiệm tốt nhất khi đến với Dịch Vụ Tốt, hệ thống cung cấp chính sách bảo hành với nhiều các ưu đãi hấp dẫn đi kèm.

ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH SẢN PHẨM

• Đủ điều kiện bảo hành

Đáp ứng các điều kiện sau để được áp dụng chính sách bảo hành tại Dịch Vụ Tốt:

- Là các sản phẩm, dịch vụ tại Dịch Vụ Tốt bao gồm: Sửa chữa laptop, sửa chữa điện thoại, sửa chữa thay thế linh kiện, đổ mực máy in,...

- Sản phẩm nếu có tem niêm phong (Seal) trên sản phẩm thì tem niêm phong phải còn nguyên vẹn.

- Đối với sản phẩm bảo hành trên hộp: Sản phẩm còn đầy đủ hộp.

- Sản phẩm không trầy xước, cấn móp, bể, vỡ, biến dạng so với ban đầu.

- Các sản phẩm, linh phụ kiện được hệ thống phân phối phát sinh các lỗi do nhà sản xuất trong thời gian bảo hành.

• Không đủ điều kiện bảo hành

- Hết thời hạn bảo hành.

- Không có tem niêm phong, hoặc bị tẩy xóa, không còn nguyên dạng ban đầu.

- Bị tác động vật lý làm trầy xước, cong vênh, rạn nứt, bể vỡ trong quá trình quá trình sử dụng.

- Bị hư hỏng do tự ý thảo mở, sửa chữa, thay đổi cấu trúc sản phẩm bên trong mà chưa có sự xác nhận đồng ý hoặc giám sát bởi kỹ thuật viên.

- Sau khi sử dụng dịch vụ sửa chữa, thay thế linh kiện tại trung tâm bị phát sinh các lỗi ngoài mong muốn.

THỜI GIAN XỬ LÝ BẢO HÀNH

Tùy thuộc vào từng vấn đề của sản phẩm, dịch vụ mà sẽ có mức thời gian bảo hành khác nhau. Quý khách liên hệ để biết thêm thông tin chi tiết chính xác nhất.